CONDICIONES GENERALES 2022 - S.I.
CONDICIONES GENERALES 2022: ¨S.I.¨
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, éstas quedarán contenidas en www.thestarsinstitute.com, donde se incluirá información sobre los Programas ofrecidos por ¨S.I.¨, incluyendo destinos, duración y calendario, características del alojamiento y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas. La información contenida es vinculante para ¨S.I.¨ salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al contratante antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el Folleto.
- Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
- Que se produzca un caso de fuerza mayor en cuyo caso ¨S.I.¨ se reserva el derecho de suspender el viaje hasta nueva fecha.
1.- DATOS GENERALES
Razón social: The Future Stars Institute (¨SI¨). Emilio Cristóbal Rubio; Calle Burriana, 27 - 28042 Madrid. CIF 02611134J
2.- REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTAClÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Contratantes y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes condiciones generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programa de ¨S.I.¨, cuyo objeto sean los Programas contenidos en la web y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.
3.- LA INSCRIPCIÓN
Para inscribirse en el programa elegido, se debe solicitar en ¨S.I.¨ el formulario de inscripción, cumplimentarlo, firmarlo, y remitirlo a nuestras oficinas junto con una fotografía tamaño carnet. Se aconseja que la inscripción se haga como mínimo un mes antes de la fecha de comienzo del curso, salvo en los programas que tienen una fecha límite diferente. Existen algunos programas con diferentes requisitos o formularios que se deben añadir al general arriba mencionado para que el participante los cumplimente y firme.
¨S.I.¨ cobra 600 € en todos sus programas en concepto de gestión salvo que se indique otra cifra en las condiciones particulares del programa concreto. Dicha cantidad está incluida en el precio del programa.
El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación, y deberá realizarse por transferencia bancaria a la cuenta designada..
Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del programa. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, que no vaya acompañado del justificante de haber abonado el pago de la reserva.
En su caso, el resto del precio del Programa contratado, deberá ser abonado a ¨S.I.¨ un mes antes de la salida del participante. La inscripción en uno de nuestros programas implica la total aceptación de nuestras Condiciones Generales y Particulares.
4.- REVISIÓN DE PRECIOS Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas e impuestos aplicables según las condiciones generales del folleto del año en curso. Fuera de la Zona Euro, el coste de los programas está calculado sobre la cotización oficial del Banco de España. Las variaciones de precios, por este motivo, serán notificadas al contratante, por escrito, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 8% del precio total del programa, desistir de su participación o aceptar la modificación. En ningún caso se revisará al alza el precio del Programa en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo respecto de las inscripciones ya realizadas.
5.- CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA POR PARTE DEL CONTRATANTE
En el caso de que un contratante decidiera cancelar el Programa contratado, deberá notificarlo por escrito a ¨S.I.¨. Se entenderá como fecha de cancelación la de recepción de la comunicación correspondiente en las oficinas centrales de ¨S.I.¨. El contratante tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a ¨S.I.¨. No obstante, el contratante deberá abonar a ¨S.I.¨ la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado que son los gastos de gestión, y si los hubiere los de anulación. Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del contratante, se deba a motivos de fuerza mayor.
Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el contratante deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo, con independencia de que el contratante ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.
La no presentación o anulación el día de la salida o el abandono del programa una vez en el país de destino por causas imputables al mismo (por voluntad propia o de sus padres o tutores), los gastos de cancelación supondrán el 100% del importe total del curso.
6.- ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA
¨S.I.¨ se compromete a facilitar a los contratantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, ¨S.I.¨ se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del contratante.
Este podrá optar por resolver el contrato o aceptar una modificación en el mismo. En este último supuesto, ¨S.I.¨ precisará las modificaciones introducidas y repercusión en el precio del programa.
b. El contratante deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el contratante no notifique su decisión a ¨S.I.¨ en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa.
c. En el supuesto de que ¨S.I.¨ se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al contratante, o bien en supuesto de que el contratante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), ¨S.I.¨ ofrecerá al contratante un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al contratante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa.
d. No existirá obligación por parte de ¨S.I.¨ de indemnizar al contratante cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.
e. Tampoco existirá obligación por parte de ¨S.I.¨ de indemnizar a los contratantes en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo, que ha sido comunicado al contratante. En estos casos, ¨S.I.¨ notificará por escrito al contratante, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el contratante tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa.
f. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los contratantes, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato.
En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el contratante, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante ¨S.I.¨ Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el contratante. Si la solución propuesta por ¨S.I.¨ tampoco fuese satisfactoria, el contratante podrá entablar las acciones correspondientes.
7.- USOS Y COSTUMBRES DE LOS PAÍSES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS, Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO DURANTE EL DESARROLLO DE LOS MISMOS
El contratante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España, las familias pueden ser monoparentales o uniparentales. En éste sentido, el contratante debe adaptarse a las mismas.
El contratante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Escuelas, familias etc, que colaboran con ¨S.I.¨ en la realización del Programa. En particular, el contratante se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de posesión y/o consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. ¨S.I.¨ entregará al contratante una copia de las Normas de disciplina aplicables al Programa.
En caso de incumplimiento por parte del contratante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el contratante podrá ser expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.
8.- PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN
Todos los contratantees que contraten los Programas de ¨S.I.¨ deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, visas (i.e. ESTA...) o permisos policiales, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del contratante.
En aplicación de lo dispuesto en la “Instrucción número 10/2019 de la Secretaría de Estado por la que se regula el procedimiento para otorgar el permiso de viaje fuera del territorio nacional para menores”, los menores de 18 años que viajen fuera del territorio nacional y no vayan acompañados por sus representantes legales (progenitores y/o tutores) precisarán, además del DNI o pasaporte, declaración firmada de permiso de viaje para menores. Dicha declaración
deberá ser tramitada por los representantes legales del menor ante uno de los siguientes organismos oficiales: Policia Nacional, Guardia Civil, Ayuntamiento, juez o notario.
En caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto de la documentación requerida, o por no ser portador de la misma, el contratante asumirá cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de cancelación voluntaria de los servicios.
9.- SEGUROS
Los contratantees que contraten los Programas de Idioma, podrán gozar, si lo desean, de la cobertura de un seguro multiasistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por ¨S.I.¨ en el momento de la firma. Con la documentación del Programa, se adjuntará una copia de la Póliza de Seguro.
¨S.I.¨ actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los contratantes que contratan alguno de nuestros Programas. Los contratantes pueden llevar otra póliza de su elección. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de ¨S.I.¨.
10.- TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO
El participante deberá poner en conocimiento de ¨S.I.¨ si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que acompaña al dossier de inscripción del programa es verdadera y completa.
En caso contrario, ¨S.I.¨ queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Asimismo, en el caso de que, durante el desarrollo del programa, el participante necesite tratamiento médico, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que ¨S.I.¨ haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, ¨S.I.¨ queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para preservar la salud del participante.
11.- ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES
En el supuesto de que el contratante solicite a ¨S.I.¨ el viaje, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes programas será realizada por la Agencia de Viajes que esté autorizada por ¨S.I.¨ en el momento de la contratación.
En estos casos, ¨S.I.¨ actúa únicamente como intermediario entre el contratante y las compañías de transporte, por lo que no es responsable de los retrasos, alteraciones de la ruta, accidentes o pérdida de equipajes.
12.- DESCUENTOS
Los descuentos aparecen especificados en las Condiciones Particulares. Los descuentos NO son acumulables y se realizarán en el último pago.
13.- AVISO LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE(RGPD), en el momento de la recogida de sus datos ¨S.I.¨ le ha proporcionado la información básica respecto de su tratamiento. Anexado (Anexo1) a las presentes Condiciones podrá obtener la información adicional.
Igualmente le informamos que usted tiene derecho a limitar el tratamiento, a suprimir sus datos y a solicitar la portabilidad de sus datos tal y como se explica en la información adicional, mediante comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@thefuturestarsinstitute.com.
Los datos del participante enviados por él mismo o su representante legal, serán tratados bajo la responsabilidad de ¨S.I.¨ con la finalidad de gestionar su programa en el extranjero.
La base legal para el tratamiento es contractual de forma que al firmar el contrato el participante o su representante legal consiente expresamente en el tratamiento de sus datos, necesarios para la eficacia del programa contratado. Asimismo, al firmar el contrato, consiente expresamente en que los datos necesarios para el desarrollo del Programa sean transferidos a las empresas o entidades colaboradoras de ¨S.I.¨ en el país de destino. Si también nos facilita sus datos de salud, consiente expresamente en su tratamiento y transferencia a otras entidades que vayan a acogerle en el país de destino, sobre la base del adecuado desarrollo contractual del Programa y porque puede ser necesario para proteger intereses vitales del participante o de otra personas física.
Sobre la base del interés legítimo de ¨S.I.¨, el participante o su representante legal podrán recibir publicidad y/o comunicaciones comerciales de ¨S.I.¨. En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos con dicho fin. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad en: www.thestarsinstitute.com
14.- VIGENCIA
La vigencia de dicho contrato será desde la fecha en la que se entregue firmado el contrato de ¨S.I.¨ hasta que finalice el Programa.
15.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.
16.- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
17.- DESISTIMIENTO
El contratante dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Para ello, deberá notificarlo por escrito a ¨S.I.¨ en ese plazo, y tendrá derecho a la devolución de todas las cantidades que hubiera abonado por el Programa, incluyendo el pago realizado en concepto de reserva de plaza. El formulario para ejercer tal derecho pueden encontrarlo anexado en estas condiciones generales o en nuestra página web.
18.- PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES
La acciones derivadas de los derechos reconocidos en este contrato, prescribirán en el transcurso de dos años.
19.- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
ACEPTO INTEGRAMENTE HASTA EL FINAL DEL PROGRAMA CONTRATADO CON ¨S.I.¨ ASÍ COMO ESTAS CONDICIONES GENERALES 2022
Admitimos que este contrato se formaliza aún estando vigente la declaración de pandemia por COVID-19 del pasado 11 de marzo de 2020 por la OMS. Y por ello me declaro consciente de que, mientras la situación perdure, es posible que tanto las autoridades del país de salida como de destino adopten decisiones para contener la pandemia que afecten al correcto funcionamiento de los servicios contratados a través de ¨S.I.¨, sin que por ello pueda atribuírsele ningún tipo de responsabilidad.